Вот вы осознали, что вам необходима LMS система. С ней вы сможете обучать, отслеживать прогресс обучения и подключить к этому даже удаленных сотрудников. Но все ли функции так важны? Есть ли смысл нагромождать свою LMS всеми возможными функциями или есть те, без которых можно обойтись?
Переоцененные и обязательные функции LMS, о которых вам следует знать
Каждая организация имеет свои собственные требования к обучению. Цели, бюджет и предпочтения сотрудников играют важную роль. Однако существуют определенные функции, которые всегда остаются приоритетными, даже если это не требует дополнительных затрат. Возможно, они вовсе не нужны, т.к. не соответствуют целям вашей компании. В то время как другие функции могут быть упущены, хотя они могут улучшить взаимодействие и расширить бюджет обучения и развития. И тут назревает вопрос: какие функции LMS стоит рассматривать, чтобы обеспечить максимальную выгоду для вашей организации и избежать разочарования со стороны клиентов?
Давайте же глянем на небольшой, но любопытный список тех и иных функций.
LMS функциональность: основное и переоцененное
Обязательно: автоматическая отчетность
Важно настроить автоматическую отправку отчетов. Это гарантирует, что руководители и преподаватели получают необходимую информацию. Например, руководитель службы поддержки клиентов будет получать отчеты о продуктивности своей команды еженедельно. Т.к. эти данные не доступны для других отделов и коллег, то эта функция обеспечивает сохранность конфиденциальных данных. Также важно иметь возможность настраивать функции отчетности для отслеживания ключевых показателей эффективности и выявления пробелов. Визуализация данных также играет важную роль в отслеживании тенденций. Все эти аспекты включены в расширенную систему отчетности LMS.
Переоценено: видеоконференции.
Функционал видеоконференций имеет свои ограничения. Они полезны в основном для удаленных сотрудников, участвующих в серверных сессиях или индивидуальных обучающих занятиях. Однако требуется согласование времени для проведения таких видеовстреч. Видеоконференциям есть отличная альтернатива, и о ней в следующем пункте.
Обязательно: живое видео и чат
Вместо использования видеоконференций, стоит обратить внимание на возможности LMS для проведения живых видео-мероприятий и общения в чате. Живое видео позволит организовывать онлайн-мероприятия в реальном времени, такие как вебинары и онлайн-семинары для всей команды. Вы сможете также проводить индивидуальные тренинги, но инструмент не ограничивается только этим. Запись таких встреч – отличное решение. Она позволяет вовлечь сотрудников, которые не могут присутствовать на живом мероприятии. Онлайн-чат дает возможность сотрудникам мгновенно обмениваться обратной связью и поддерживать друг друга. Обе функции способствуют сотрудничеству и укреплению команды.
Переоценена: мобильная версия
Важно учитывать доступность мобильных устройств, но система также должна предлагать оффлайн-режим и возможность загрузки контента. Ведь если нет доступа к интернету, сотрудник находится вне зоны Wi-Fi, то онлайн-функции мобильного LMS неэффективны. Самостоятельная мобильная LMS дает возможность просматривать контент в любое время, в любом месте и на любом устройстве. Прогресс и производительность пользователей автоматически записываются и синхронизируются, чтобы они могли продолжать обучение офлайн, сохраняя баллы за активность.
Обязательно: управление сертификатами
Это важно для отслеживания производительности сотрудников и повышения их личной ответственности. Вы можете создать индивидуальные пути сертификации для каждого отдела, навыка или должности, следить за их прогрессом и развитием. Ресурсы, необходимые для выполнения рабочих обязанностей и потенциала, предоставляются каждому. Система также должна включать уведомления о сроках действия сертификатов и напоминания.
Переоценено: электронная коммерция
Электронная коммерция применима только при планировании онлайн-продаж курсов. Организации, которые обучают только своих сотрудников, не будут использовать функции корзины покупок или настройки витрины LMS.Это лишняя трата средств. Тем не менее, компаниям, которые собираются получить дополнительный доход от продажи своей учебной программы в будущем, стоит рассмотреть LMS для электронной коммерции. Менять инструменты через полгода, когда вы решите монетизировать имеющийся контент, может оказаться очень дорого. Поэтому оцените свою долгосрочную бизнес-стратегию и примите решение.
Обязательно: инструмент для разработки
Встроенный инструмент разработки решает проблемы совместимости и снижает траты. Вам не нужно платить за дополнительное программное обеспечение, шаблоны или обучающие ресурсы. Все, что вам нужно для создания качественного контента, уже есть в системе: от шаблонов и персонажей до видео и изображений. Однако, если у вас есть предпочтительный инструмент разработки, который вы привыкли использовать, поищите LMS без лишних функций, чтобы не переплачивать за ненужные возможности.
Переоценено: расширенные услуги поддержки
Дополнительные расширенные услуги поддержки в LMS за дополнительную плату. Круглосуточный доступ к специалисту по бесплатному номеру звучит заманчиво. Но правда ли вам это необходимо? Стоит ли оно того? Ответ: возможно. Это зависит от навыков вашей команды и удобства использования поддержки. Неопытным командам электронного обучения могут понадобиться дополнительные рекомендации по решению проблем. Многим организациям достаточно обратиться в рабочее время или к базе знаний, чтобы решить свой вопрос. Поэтому подумайте: необходимо ли вам действительно звонить поставщику LMS в 3 часа ночи? Существуют ли другие полезные варианты поддержки, включенные в пакет?
Заключение
В каждый функции есть смысл. «Переоценка» не означает, что эта функция бессмысленна. Это просто вопрос личных предпочтений. Некоторым организациям могут потребоваться функции электронной коммерции для продажи своих курсов внешним пользователям; другие могут остановиться на мобильной онлайн-системе, не обеспечивающей автономный доступ. Каждому нужно что-то свое.
Эта небольшая статья-шпаргалка может помочь вам выбрать верную LMS. А чтобы выбор был более легким, у нас для вас есть бесплатная версия LMS системы, которая отлично закрывает основные потребности. Предлагаем вам ознакомиться с ее преимуществами на практике, заодно лучше поймете какие потребности вы хотите закрыть и какие функции нужны именно вам. Свяжитесь с нами и мы с радостью решим этот вопрос :)
