Статья будет интересна руководителям отделов обучения, специалистам по обучению, тренерам и HR-специалистам, которые хотят повысить эффективность от обучения сотрудников в компании.
Убедить руководство в необходимости приобрести LMS может оказаться целым искусством. В то же время трудно спорить с тем, что успешное внедрение системы дистанционного обучения повышает вовлеченность сотрудников, повышает производительность, а в долгосрочной перспективе приводит к снижению расходов на обучение и как следствие обеспечивает экономическую выгоду для компании.
Да, на первый взгляд LMS является дорогим инструментом. Тем не менее для долгосрочного успеха в бизнесе использование такого инструмента может оказаться необходимым. Если вы просто предоставите список преимуществ - этого скорее всего будет мало для согласия высшего руководства понести расходы на LMS. Для достижения результата вам необходимо особенно подчеркнуть, как именно СДО сократит пробелы в навыках, увеличит производительность сотрудников и приблизит достижение бизнес-целей компании.
Как мотивировать руководителя внедрить платформу для онлайн-обучения?
Давайте рассмотрим каждый пункт более подробно:
Первым делом следует расписать стратегию обучения и развития
Перед тем, как презентовать идею руководству, следует подготовиться и продумать стратегию обучения, отведя в ней роль для LMS. Просто купить LMS не значит решить задачу по обучению и сама по себе платформа не имеет ценности без должным образом построенной работы с ней. Поэтому важно презентовать не LMS как таковую, а целостную стратегию, частью которой является платформа для онлайн-обучения, которая позволяет сделать процессы проще и эффективнее.
Началом создания стратегии обучения может стать исследование потребностей сотрудников. Для этого можно использовать опросы, которые дадут ответ на вопрос, чего хотят Ваши сотрудники? Это могут быть онлайн-курсы, карьерный рост или большее взаимодействие. Ответ на этот вопрос является краеугольным камнем в будущей стратегии, а LMS будет отличным подспорьем в решении данной задачи.
Как только Вы определите стратегию обучения, можно переходить к экономическому обоснованию
Обозначьте выгоду от внедрения LMS
Согласно статистике, около 3/4 проектов по внедрению автоматизации терпят неудачи. Поэтому руководители часто скептически относятся к идеям, связанным с внедрением LMS.
Лучший способ совладать с подобными возражениями и снять беспокойство - оперировать количественными данными, полученными в результате исследований.
Ниже представлены и обоснованы 8 основных преимуществ, которые получает компания, успешно внедрившая LMS:
1. Автоматизированное обучение обходится компании дешевле
Руководители любят рассуждать в цифрах. Покажите им, на сколько внедрение СДО способно уменьшить затраты на обучение. Электронные курсы могут сократить время, затрачиваемое на обучение сотрудников на 40 - 60%. А время, которое высвободится - это как раз прямые дивиденды от внедрения LMS. Это уже отличный бонус, если даже не брать во внимание то, что эффективность и качество работы также повысятся.
Количество учебных занятий и время, затраченные на планирование и организацию обучения, могут показать, как LMS компенсирует затраты на разработчиков учебных материалов, места проведения и командировки.
2. Улучшение корпоративной культуры
Ни для кого не секрет, что корпоративная культура может оказаться непростой задачей. Практика найма, ориентированная не только на навыки и опыт, но и на совместимость и соответствие требованиям, является необходимым первым шагом в сохранении корпоративного духа,
Для новых сотрудников LMS часто является их первым взаимодействием с организацией, ее процессами, решениями и людьми. Поэтому крайне важно, чтобы им была предоставлена возможность заглянуть в будущее компании, а также на свое место в ней самым позитивным образом.
3. Быстрая адаптация
В тех случаях, когда компания управляет несколькими офисами или нанимает удаленных сотрудников, адаптация на основе LMS (а также непрерывное смешанное обучение на рабочем месте) часто является лучшим способом обеспечить сотрудникам поддержку и создать прочную связь между руководителем и подчиненным, а тем самым мотивировать на долгосрочное сотрудничество.
4. Командное взаимодействие
LMS упрощает совместную работу, так как члены команды могут получать доступ к учебным материалам в процессе работы, задавать вопросы, участвовать в обсуждениях и применять полученные знания для решения задач. Также коллеги могут оставлять комментарии, отзывы и участвовать в обсуждениях, когда они на работе, что дает им опыт обучения и дает возможность обучаться в разные моменты времени.
5. Дистанционное обучение
Поскольку учебные материалы хранятся на удаленном сервере, каждый член команды может получить к ним доступ. Это означает, что преподаватели, учащиеся и другие заинтересованные стороны могут получить доступ к платформе независимо от разницы часовых поясов и географического местоположения. А значит учащиеся могут учиться в своем собственном темпе, что может быть особенно полезно для тех, у кого плотный график, кто предпочитает учиться самостоятельно, а также для тех, кто работает удаленно или в распределенных командах.
6. Персонализация
Системы LMS предоставляют возможности для персонализированных путей обучения, которые учитывают уникальные потребности в обучении каждого человека, включая его предпочтения, интересы, сильные и слабые стороны.
Учащиеся медленнее могут учиться в своем темпе и даже повторять определенные темы столько раз, сколько необходимо. Аналогичным образом, более опытные сотрудники могут пропустить определенные части и продолжить, если это необходимо. Благодаря этому становится намного проще оставаться в курсе прогресса сотрудников и видеть, какие курсы являются полезными и актуальными.
7. Вовлеченность и удержание
Современная LMS обладает возможностями повышения вовлеченности учащихся и увеличения объема информации, которую они сохраняют после обучения.
Интерактивные элементы, такие как викторины, проверки знаний, доски обсуждений и мультимедийный контент, делают процесс обучения более увлекательным, а упомянутая возможность коммуникации между коллегами также способствует сохранению вовлеченности и чувству единства.
8. Отслеживание и отчетность
Система управления обучением позволяет отслеживать прогресс учащихся и гарантировать, что они достигают своих целей. Большинство систем управления обучением предоставляют возможности отчетности и аналитики.
Подробные отчеты, такие как пройденный курс, предстоящий курс, время, потраченное на каждую тему и проблемные области, позволяют увидеть рентабельность инвестиций, затраченных на обучение.
Используя эти данные, вы сможете принимать разумные бизнес-решения и выбирать учебные проекты, соответствующие вашим потребностям.
Поделитесь примерами компаний, которые успешно применяют LMS для обучения
Почитайте, изучите данные успешных обучающихся организаций, чтобы обосновать необходимость использования LMS. Проведите исследование, приведите примеры.
К примеру, по данным EdMarket Research, маркетплейс рекламных инструментов Cheap Media увеличил выручку после внедрения LMS на более, чем 40 новых каналов и на сумму свыше 180 тыс. руб. в неделю, а в старых каналах увеличили продажи на 20%.
Shell, одна из крупнейших нефтяных компаний в мире, использовала электронное обучение, чтобы снизить стоимость своих самых дорогих программ обучения на 90%, провести более 12 000 виртуальных уроков и сэкономить более 200 миллионов долларов.
Согласно отчету LinkedIn об обучении на рабочем месте за 2022 год, 72% руководителей согласны с тем, что обучение и развитие стали более стратегической функцией в их организации — отсюда и растущее внимание к обучению.
Использование LMS показало впечатляющие результаты: коэффициент удержания сотрудников увеличился на 92%, а расходы были существенно снижены для 41,7% компаний. Неудивительно, что 72% компаний считают использование LMS конкурентным преимуществом.
Презентуйте конкретные функции и стоимость
Не все LMS одинаковы, и не все поставщики предлагают необходимую вам функциональность.
LMS позволяет пользователям изменять визуальный и структурный дизайн платформы, интегрировать дополнительные модули и другие системы, расширяющие ее функциональность
В середине 2022 года Gartner сообщила, что 87% организаций испытывают дефицит навыков. Частично это связано с тем, что роли и обязанности постоянно меняются. Например, более 30% навыков в средних вакансиях в сфере финансов, ИТ и продаж, опубликованных в 2017 году, сегодня больше не нужны.
Изучите предыдущие ведомости расходов на обучение и развитие. В любой компании сокращение расходов приводит к увеличению доходов. LMS сокращает расходы на обучение, такие как печатные учебные материалы и аренда сайта. В некоторых крупных организациях до 60% общих затрат на обучение приходится исключительно на командировочные расходы. Благодаря LMS обучение может проводиться удаленно, что означает отсутствие затрат на дорогу или аренду дорогостоящего помещения.
Фактически, предложение постоянного обучения с помощью LMS может предотвратить дорогостоящий отток сотрудников. Высокая текучесть кадров приводит к увеличению затрат на ориентацию и обучение. По статистике, 70% сотрудников с некоторой вероятностью оставят свою нынешнюю работу, чтобы работать в организации, известной своими инвестициями в развитие и обучение сотрудников.
Организуйте пробный период
Необязательно покупать LMS, чтобы понять, как это работает. Вы можете предложить своему руководству пробный период, который бесплатен.
После внедрения бесплатной версии LMS, можно будет собрать отзывы у коллег, которые приступили к обучению на платформе и сравнить бизнес-показатели. Это позволит вашему руководителю убедиться, что платформа обучения приносит реальные изменения и положительное влияние на бизнес и быть уверенным, что инвестиции окупятся.
Убедить руководство в необходимости приобрести LMS может оказаться целым искусством. В то же время трудно спорить с тем, что успешное внедрение системы дистанционного обучения повышает вовлеченность сотрудников, повышает производительность, а в долгосрочной перспективе приводит к снижению расходов на обучение и как следствие обеспечивает экономическую выгоду для компании.
Да, на первый взгляд LMS является дорогим инструментом. Тем не менее для долгосрочного успеха в бизнесе использование такого инструмента может оказаться необходимым. Если вы просто предоставите список преимуществ - этого скорее всего будет мало для согласия высшего руководства понести расходы на LMS. Для достижения результата вам необходимо особенно подчеркнуть, как именно СДО сократит пробелы в навыках, увеличит производительность сотрудников и приблизит достижение бизнес-целей компании.
Как мотивировать руководителя внедрить платформу для онлайн-обучения?
- Распишете стратегию обучения и развития
- Обозначьте выгоду от внедрения LMS
- Поделитесь примерами компаний, которые успешно применяют LMS для обучения
- Презентуйте конкретные функции и стоимость
- Организуйте пробный период
Давайте рассмотрим каждый пункт более подробно:
Первым делом следует расписать стратегию обучения и развития
Перед тем, как презентовать идею руководству, следует подготовиться и продумать стратегию обучения, отведя в ней роль для LMS. Просто купить LMS не значит решить задачу по обучению и сама по себе платформа не имеет ценности без должным образом построенной работы с ней. Поэтому важно презентовать не LMS как таковую, а целостную стратегию, частью которой является платформа для онлайн-обучения, которая позволяет сделать процессы проще и эффективнее.
Началом создания стратегии обучения может стать исследование потребностей сотрудников. Для этого можно использовать опросы, которые дадут ответ на вопрос, чего хотят Ваши сотрудники? Это могут быть онлайн-курсы, карьерный рост или большее взаимодействие. Ответ на этот вопрос является краеугольным камнем в будущей стратегии, а LMS будет отличным подспорьем в решении данной задачи.
Как только Вы определите стратегию обучения, можно переходить к экономическому обоснованию
Обозначьте выгоду от внедрения LMS
Согласно статистике, около 3/4 проектов по внедрению автоматизации терпят неудачи. Поэтому руководители часто скептически относятся к идеям, связанным с внедрением LMS.
Лучший способ совладать с подобными возражениями и снять беспокойство - оперировать количественными данными, полученными в результате исследований.
Ниже представлены и обоснованы 8 основных преимуществ, которые получает компания, успешно внедрившая LMS:
1. Автоматизированное обучение обходится компании дешевле
Руководители любят рассуждать в цифрах. Покажите им, на сколько внедрение СДО способно уменьшить затраты на обучение. Электронные курсы могут сократить время, затрачиваемое на обучение сотрудников на 40 - 60%. А время, которое высвободится - это как раз прямые дивиденды от внедрения LMS. Это уже отличный бонус, если даже не брать во внимание то, что эффективность и качество работы также повысятся.
Количество учебных занятий и время, затраченные на планирование и организацию обучения, могут показать, как LMS компенсирует затраты на разработчиков учебных материалов, места проведения и командировки.
2. Улучшение корпоративной культуры
Ни для кого не секрет, что корпоративная культура может оказаться непростой задачей. Практика найма, ориентированная не только на навыки и опыт, но и на совместимость и соответствие требованиям, является необходимым первым шагом в сохранении корпоративного духа,
Для новых сотрудников LMS часто является их первым взаимодействием с организацией, ее процессами, решениями и людьми. Поэтому крайне важно, чтобы им была предоставлена возможность заглянуть в будущее компании, а также на свое место в ней самым позитивным образом.
3. Быстрая адаптация
В тех случаях, когда компания управляет несколькими офисами или нанимает удаленных сотрудников, адаптация на основе LMS (а также непрерывное смешанное обучение на рабочем месте) часто является лучшим способом обеспечить сотрудникам поддержку и создать прочную связь между руководителем и подчиненным, а тем самым мотивировать на долгосрочное сотрудничество.
4. Командное взаимодействие
LMS упрощает совместную работу, так как члены команды могут получать доступ к учебным материалам в процессе работы, задавать вопросы, участвовать в обсуждениях и применять полученные знания для решения задач. Также коллеги могут оставлять комментарии, отзывы и участвовать в обсуждениях, когда они на работе, что дает им опыт обучения и дает возможность обучаться в разные моменты времени.
5. Дистанционное обучение
Поскольку учебные материалы хранятся на удаленном сервере, каждый член команды может получить к ним доступ. Это означает, что преподаватели, учащиеся и другие заинтересованные стороны могут получить доступ к платформе независимо от разницы часовых поясов и географического местоположения. А значит учащиеся могут учиться в своем собственном темпе, что может быть особенно полезно для тех, у кого плотный график, кто предпочитает учиться самостоятельно, а также для тех, кто работает удаленно или в распределенных командах.
6. Персонализация
Системы LMS предоставляют возможности для персонализированных путей обучения, которые учитывают уникальные потребности в обучении каждого человека, включая его предпочтения, интересы, сильные и слабые стороны.
Учащиеся медленнее могут учиться в своем темпе и даже повторять определенные темы столько раз, сколько необходимо. Аналогичным образом, более опытные сотрудники могут пропустить определенные части и продолжить, если это необходимо. Благодаря этому становится намного проще оставаться в курсе прогресса сотрудников и видеть, какие курсы являются полезными и актуальными.
7. Вовлеченность и удержание
Современная LMS обладает возможностями повышения вовлеченности учащихся и увеличения объема информации, которую они сохраняют после обучения.
Интерактивные элементы, такие как викторины, проверки знаний, доски обсуждений и мультимедийный контент, делают процесс обучения более увлекательным, а упомянутая возможность коммуникации между коллегами также способствует сохранению вовлеченности и чувству единства.
8. Отслеживание и отчетность
Система управления обучением позволяет отслеживать прогресс учащихся и гарантировать, что они достигают своих целей. Большинство систем управления обучением предоставляют возможности отчетности и аналитики.
Подробные отчеты, такие как пройденный курс, предстоящий курс, время, потраченное на каждую тему и проблемные области, позволяют увидеть рентабельность инвестиций, затраченных на обучение.
Используя эти данные, вы сможете принимать разумные бизнес-решения и выбирать учебные проекты, соответствующие вашим потребностям.
Поделитесь примерами компаний, которые успешно применяют LMS для обучения
Почитайте, изучите данные успешных обучающихся организаций, чтобы обосновать необходимость использования LMS. Проведите исследование, приведите примеры.
К примеру, по данным EdMarket Research, маркетплейс рекламных инструментов Cheap Media увеличил выручку после внедрения LMS на более, чем 40 новых каналов и на сумму свыше 180 тыс. руб. в неделю, а в старых каналах увеличили продажи на 20%.
Shell, одна из крупнейших нефтяных компаний в мире, использовала электронное обучение, чтобы снизить стоимость своих самых дорогих программ обучения на 90%, провести более 12 000 виртуальных уроков и сэкономить более 200 миллионов долларов.
Согласно отчету LinkedIn об обучении на рабочем месте за 2022 год, 72% руководителей согласны с тем, что обучение и развитие стали более стратегической функцией в их организации — отсюда и растущее внимание к обучению.
Использование LMS показало впечатляющие результаты: коэффициент удержания сотрудников увеличился на 92%, а расходы были существенно снижены для 41,7% компаний. Неудивительно, что 72% компаний считают использование LMS конкурентным преимуществом.
Презентуйте конкретные функции и стоимость
Не все LMS одинаковы, и не все поставщики предлагают необходимую вам функциональность.
LMS позволяет пользователям изменять визуальный и структурный дизайн платформы, интегрировать дополнительные модули и другие системы, расширяющие ее функциональность
В середине 2022 года Gartner сообщила, что 87% организаций испытывают дефицит навыков. Частично это связано с тем, что роли и обязанности постоянно меняются. Например, более 30% навыков в средних вакансиях в сфере финансов, ИТ и продаж, опубликованных в 2017 году, сегодня больше не нужны.
Изучите предыдущие ведомости расходов на обучение и развитие. В любой компании сокращение расходов приводит к увеличению доходов. LMS сокращает расходы на обучение, такие как печатные учебные материалы и аренда сайта. В некоторых крупных организациях до 60% общих затрат на обучение приходится исключительно на командировочные расходы. Благодаря LMS обучение может проводиться удаленно, что означает отсутствие затрат на дорогу или аренду дорогостоящего помещения.
Фактически, предложение постоянного обучения с помощью LMS может предотвратить дорогостоящий отток сотрудников. Высокая текучесть кадров приводит к увеличению затрат на ориентацию и обучение. По статистике, 70% сотрудников с некоторой вероятностью оставят свою нынешнюю работу, чтобы работать в организации, известной своими инвестициями в развитие и обучение сотрудников.
Организуйте пробный период
Необязательно покупать LMS, чтобы понять, как это работает. Вы можете предложить своему руководству пробный период, который бесплатен.
После внедрения бесплатной версии LMS, можно будет собрать отзывы у коллег, которые приступили к обучению на платформе и сравнить бизнес-показатели. Это позволит вашему руководителю убедиться, что платформа обучения приносит реальные изменения и положительное влияние на бизнес и быть уверенным, что инвестиции окупятся.
